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深度访谈
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深度访谈
作者:admin 发布时间:2013-4-18 17:14:30 人气:

深访

一:简介
   深访是一种一对一面访的形式,又叫IDI。其中家访属于深访的一种方式。此类访问时间一般持续在1个小时左右,对被访者的要求比较高尤其是在性格上是要求比较外向且善于表达的,并对所讨论的主题是有决策权的,并且对调研的产品要求非常了解。

二:项目执行前准备工作:

1.在接到项目通知书听完培训之后,就马上开始放线给邀约人员开始进行招募,一个项目当中每个邀约员招募的被访者不能超过2人,在招募的被访者中不能有相

互认识的,也不能是都居住在同一个区域的,并且被访者所从事的行业不能是重复的,个体户一般不超过2个

2.深访在预约时要多约一个备份的,在正式样本都到的情况下备份提前告诉被访者不用过来,可以给被访者讲由于某些原因访问取消了(可以说飞机晚点、或是临时有其他事情)。

3.甄别员在甄别之前首先要去市场上实地考察一下此次所调查的产品情况,比如:价格、销量、属性、销售地点、相关活动等。

4.甄别员在甄别的过程中不仅仅是问甄别问卷上的问题,还要从侧面来甄别此被访者是否适合参加我们的访问。
例如:甄别问卷当中没有提到最常饮用的乳饮品价格,那么我们在甄别的时候也必须问问被访者最常饮用的乳饮品的价格,还有就是经常是在什么地方购买的,尤其是在做只有很少地方有买的产品,这样才能甄别出被访者是否合格。

5.甄别问卷的准备:如果是自己用不用交给客户的,双版打印即可。

6.访问场地提前安排(根据客户的要求),一般找比较安静的地方。对于家访,必须要提前进行踩点。踩点时注意事项
  a.提前找好去往被访者家的路线;
  b.看看被访者的家庭环境是否适合本次调查的条件,比如像家里的装修、家具等;
  c确定是否有所调查的物品,比如做有关电视机的深访就要看被访者家里是否有合格的电视机。
  d.要看看被访者家里是否干净整齐,提醒被访者要注重卫生问题。
  e.如果被访者说经常使用的东西是在家附近的卖场购买的,那么还要提前到被访者家附近的卖场看看是否有该产品。

7.对于要求被访者写日记的项目,必须提前3天将日记收上来检查好之后上交给客户。(注意:日记上所写的内容要与甄别问卷上的问题是一致的)

8.最终被访者资料表要提前2天交给客户。

9.甄别要100%录音存档。

三:邀请受访者参与:
1.与受访者取得联系,约定访问时间和地点,并以短信的形式发至被访者手机,并确认被访者已经收到。
2.提醒被访者要携带本人身份证,如有产品需要带到现场的一定要提前告知被访者。

四:深访前准备及设备检查:
1.录音笔2支,电池充满电;
2.录像设备,使用要完好没问题;
3.食品(点心一份,水果一份)和水,准备的和饮料不能是与议会主题相关的。点心和水果不能准备那种有吃起来有声音的(如饼干,锅巴,苹果等)以免影响会议的质量;
4.礼金:提前准备好零钱,封好礼金;
5.访问前1小时再次与被访者确认是否已经出发;
6.提前一天打印好研究员所需的资料;
7.开会前一天准备好访问附近餐厅的菜单(中、西快餐各一份),以备客户选用;
8.为客户做好打车准备。

五:访问结束感谢被访者赠送礼金!


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